高齢者・多様な色覚者に学ぶ　UCDセミナー / 東洋美術印刷株式会社

【テーマ１】
UCDAワークショップと映像認証について
<登壇者>
一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会
　事務局長　三村一夫氏
<内容>
情報コミュニケーションのデザインを「わかりやすく」改善して情報品質を向上し、顧客満足度の向上に貢献する技術がユニバーサルコミュニケーションデザイン（UCD)です。
今回は、「わかりにくさ」の問題点を見つける「DC9ヒューリスティック評価法」の説明と、ワークショップによる体験、そして映像認証について事例を交えて説明します。

【テーマ２】
「UCDAの窓口」による顧客接点改善プロセスの紹介
<登壇者>
「UCDAの窓口」 東洋美術印刷株式会社
　UCDA認定1級プロデューサー　丸山博司
<内容>
当社は「UCDAの窓口」として、情報の阻害要因をいかに改善しデザインするかに取り組んできました。今回のセミナーでは具体的な事例を交えながら、当社のユニバーサルコミュニケーションデザイン事業をご紹介いたします。