蓄積からその先へ～データの蓄積から分析まで～
本セミナーでは、コールセンターシステムを自社開発し、
月額料金制で提供するクラウドサービス事業を行うコラボスと、
ECサイト、コールセンター等のデータを一元管理させる通販管理システムを
提供するNEC共催し、単品リピート通販事業におけるデータの蓄積方法から
蓄積したデータの活用方法について解説します。
①事例から学ぶ 顧客価値を高めるリピート通販のシステムとは
②ダイレクトマーケティングの効果を上げるAI顧客分析
14：00～14：20 株式会社コラボス
アウトバウンド、ダイレクトメール等のダイレクトマーケティングにて、
新規獲得、休眠顧客掘り起こし等施策を効率よく行う上で必要になる顧客分析について、事例を含めて丁寧に解説させて頂きます。
14：20～14：40 日本電気株式会社
単品リピート通販事業を行っているが、顧客管理が煩雑になってしまっている。そんなお悩みありませんか。
EC サイト、コールセンター等のデータを一元管理し、顧客サービスを向上・ビジネス成長を支えるシステムとは。実際の事例を交えながら紹介します。
②ダイレクトマーケティングの効果を上げるAI顧客分析
14：00～14：20 株式会社コラボス
アウトバウンド、ダイレクトメール等のダイレクトマーケティングにて、
新規獲得、休眠顧客掘り起こし等施策を効率よく行う上で必要になる顧客分析について、事例を含めて丁寧に解説させて頂きます。
14：20～14：40 日本電気株式会社
単品リピート通販事業を行っているが、顧客管理が煩雑になってしまっている。そんなお悩みありませんか。
EC サイト、コールセンター等のデータを一元管理し、顧客サービスを向上・ビジネス成長を支えるシステムとは。実際の事例を交えながら紹介します。
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