- トップ
- 株式会社ショーケース
- 【見逃し配信】【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャット × eKYCで実現する新...
【見逃し配信】【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは
次世代のコンタクトセンター業務を担う、株式会社KDDIエボルバの竹之内様・内野様をお招きし、KDDIエボルバが考えるeKYCを活用した顧客サポートについてお伺いします。
※本ウェビナーは過去実施したウェビナーの見逃し配信です。
◆このような方におすすめ
・顧客サポートの本人認証の精度をより高めたい方
・有人チャットで踏み込んだサポートをしたい方
・お客さま情報の聞き取りをスムーズに取得したい方
◆プログラム
1.取引時確認の必要性と手法について
2.コンタクトセンターの本人認証について
3.有人チャット × eKYCでつくる新しい顧客サポート
タイムリーなチャット形式でのご質問や、質疑応答の時間もございますので、
ぜひみなさまの課題の解決へ近づくお時間にしていただければと思います。
※内容は状況により変更となる可能性がございます。
・顧客サポートの本人認証の精度をより高めたい方
・有人チャットで踏み込んだサポートをしたい方
・お客さま情報の聞き取りをスムーズに取得したい方
◆プログラム
1.取引時確認の必要性と手法について
2.コンタクトセンターの本人認証について
3.有人チャット × eKYCでつくる新しい顧客サポート
タイムリーなチャット形式でのご質問や、質疑応答の時間もございますので、
ぜひみなさまの課題の解決へ近づくお時間にしていただければと思います。
※内容は状況により変更となる可能性がございます。
セミナー情報
| 主催者情報 | 株式会社ショーケース |
|---|---|
| カテゴリー | 業務改善・内部統制 |
| 参加費用 | 無料 |
| 定員 | ５０名 |
| 参加対象 | サポート業務に携わっている方におすすめです。 |
| 参加条件 | |
| 申込期限 | ２０２１年１月２０日 |
| 日時 | ２０２１年１月２１日１７：００〜１８：００ |
| 開場時間 | １６：５５ |
| 会場 | Zoomでのオンライン会場 |
| 会場住所 | 東京都ウェビナー |
| 備考 | ◆株式会社ショーケース EFO（エントリーフォーム最適化）で金融業界シェア率NO.1 FinTech分野では「日経×TECH EXPO AWARD 2019 準グランプリ セキュリティ賞」 を受賞 オンライン本人確認サービスや免許証OCRサービスなどSaaS型で複数展開 【ご注意】 ・Wi-Fi環境など通信環境が安定している場所でご視聴ください。 【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】 本セミナーへのお申込みに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。なおご登録いただきました情報は、弊社の個人情報保護方針に則り、適切に管理させていただきます。ご登録いただきました内容は、セミナー主催企業である「株式会社ショーケース」に収集されます。 参加申込には「プライバシーポリシー」への同意内容をご確認の上、ご同意いただける場合、お進みください。 |
