使えるECサイトへ！コンバージョン改善セミナー お客様の「買いたい」を後押しするWeb接客と検索ナビゲーション成功事例 / ビジネスサーチテクノロジ株式会社

第1部　EC購入を増やすために欠かせない3つの視点

ECサイトの購入率を上げていく際、もっとも重要なポイントは「ストレスなく購入まで繋げること」です。来訪してすぐの直帰率の改善、興味を持ってからの回遊率向上、そして購入確度が高くなってからのフォーム完了率の向上。３つの視点でユーザーへ不快感なく、迷わせることなく購入してもらえるか。その課題へのアプローチを可能にするソリューションを取り揃えたエフ・コードが実践に基づいたノウハウをお伝えします。
株式会社エフ・コード　事業戦略責任者（ＣＳＯ） 須合 聡


第2部　ECサイトを訪れたお客様をスムーズな購入に導く、お客様視点の検索ナビゲーション改善ポイント

最適なECサイトのナビゲーションを実現することで、お客様の購入の意思決定に寄り添いスムーズにコンバージョンへと導くことができます。今回は、お客様視点でナビゲーション改善を実践し成果を上げている企業様の事例をご覧いただきながら、購入までのつまずきやすいポイントとその改善施策をお伝えします。
ビジネスサーチテクノロジ株式会社　営業部 副部長　石川雅洋