- トップ
- 株式会社スマートウィル
- 「既存顧客と上手に付き合う方法（実践編）」～優良顧客育成のための３ステップ～
「既存顧客と上手に付き合う方法（実践編）」～優良顧客育成のための３ステップ～
「リピーターがなかなか増えない」「新規顧客向け施策を売っているが売上が伸び悩んでいる」「CRMを取り組みたいけど何から始めたらいいかわからない」
こんなお悩みのアパレル、化粧品ブランドのご担当者様必見！
国内外問わず、数々のファッション、化粧品など百貨店に出店されるようなブランド企業のCRMをサポートしてきたスマートウィルがデータ分析を軸とした優良顧客の育成の手法について成功事例を交えながらご説明いたします。
【セミナー内容】
1）CRMの基礎
2）優良顧客育成のための3ステップ
1．顧客接点の管理
・顧客データの分析・活用
・顧客接点の設計
2．顧客の育成・維持
・会員プログラムの設計・再構築
・カスタマージャーニー設計
・効果的なプロモーション施策
3．顧客管理の成熟
・本部と店舗との連携、店舗向け研修
・KPIダッシュボードによるPDCA管理
3) 総括
1）CRMの基礎
2）優良顧客育成のための3ステップ
1．顧客接点の管理
・顧客データの分析・活用
・顧客接点の設計
2．顧客の育成・維持
・会員プログラムの設計・再構築
・カスタマージャーニー設計
・効果的なプロモーション施策
3．顧客管理の成熟
・本部と店舗との連携、店舗向け研修
・KPIダッシュボードによるPDCA管理
3) 総括
セミナー情報
| 主催者情報 | 株式会社スマートウィル |
|---|---|
| カテゴリー | マーケティング |
| 参加費用 | 無料 |
| 定員 | ２０名 |
| 参加対象 | アパレル、化粧品ブランドの経営者様、CRM、マーケティングご担当者様 |
| 参加条件 | アパレル、化粧品ブランドご担当者 ※弊社と同業者の方、学生の方のご参加はお断りしています。 |
| 申込期限 | ２０１９年６月２１日 |
| 日時 | ２０１９年７月４日１６：００〜１８：００ |
| 開場時間 | １５：４５ |
| 会場 | カンファレンスブランチ銀座 |
| 会場住所 | 東京都中央区銀座3丁目7-3 |
| 備考 | 【お申し込みの流れ】 ▼セミナー情報.comよりお申込頂きます。 （この時点では確定してません。） ▼お申し込み後、「ご予約フォーム」を株式会社スマートウィルよりお送りします。 ▼ご予約フォームのご返信をお願いします。（必須） ▼「ご予約の確定メール」を株式会社スマートウィルよりお送りします。 応募多数の場合は抽選となります。 落選された場合もメールをお送りいたします。 |
