事例でわかる取りこぼし徹底防止！EC売上向上セミナー / ビジネスサーチテクノロジ株式会社

【第1部】データで見る“EC検索の取りこぼし傾向”と対策
　　　　～サイト内ナビゲーションの改善ポイント徹底解説～
（13:05～13:45）
本セッションでは、ECサイトのコンバージョン改善において着目いただきたいサイト内検索時の離脱とナビゲーションの課題について、実際のデータを元に、どこから手を付けるべきか、効果的な改善ポイントを解説します。また、今後さらにユーザ数の増加が見込まれる「スマホサイト」ならではの機会損失防止の最新施策をあわせてご紹介します。

ビジネスサーチテクノロジ株式会社　代表取締役社長　川邉 雄司


【第2部】顧客視点を徹底追及した独自のweb接客とは
（13:45～14:20）
ここ1年ほど、ECサイトの売上向上施策のポイントは、スマートフォンに対する施策や取り組みが重要視されてきています。web接客というキーワードがトレンドになっており、多くのECサイトでweb接客ツールの実装を行っておりますが、その多くはプッシュ型のものとなります。本セッションでは、ユーザビリティ目線から独自のWeb接客による課題解決方法を、スマートフォン操作の煩雑さとコンバージョン率の関連性から事例数値をもとにご説明します。

株式会社ショーケース・ティービー　eマーケティング事業部　事業部長　柘原 俊


【第3部】多彩な商品を取り扱うECサイト運営中のカインズ様における
　　　　サイト内検索とEFOの重要性について
（14:30～15:20）
20万SKUを超えるカインズサイトにおけるサイト運営の課題と原因、その解決施策を事例でご紹介いただくとともに、サイト内検索とフォーム最適化の重要性、今後の展望について、パネルプレゼンテーションいただきます。

株式会社カインズ　eコマース事業部　web企画部部長　竹永 靖氏