【無料】生産性向上！社会人必須スキル「ビジネスメール」教育研修の最新動向【研修担当者むけ】 / 株式会社アイ・コミュニケーション

2015年6月4日

【無料】生産性向上！社会人必須スキル「ビジネスメール」教育研修の最新動向【研修担当者むけ】

■■非効率なメール利用が、組織の生産性を著しく低下させています

仕事上、必須なツールであるメール。
それにも関わらず、ビジネスメールの指導は、教育研修の機会なく
OJTで済ませているケースが多いようです。

そのような状況で、1通のメールが人間関係のトラブルに発展、誤送信による損失、
メール処理時間の増加による生産性の低下など、水面下では、さまざまな問題が起きています。

本講演では、ビジネスメール教育の第一人者である平野友朗（株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役、一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事）が、企業研修やコンサルティングの事例を交えて、ビジネスメールの教育研修の効果や必要性についてご紹介します。


■今回の講演のポイントとは

私たちは仕事で毎日、メールを使っています。
電話や対面に比べると、互いの時間を拘束せず、コストもかからないので重宝されています。
メールの活用を目標にかかげる企業も増えてきました。

その一方で、メールに費やす時間が増えたけれど、多くの失敗が後を絶ちません。

・かえって生産性が落ちている。
・不要なメールが多く処理に時間を奪われている。
・電話をかけるべきことをメールで済ませて相手を怒らせた。
・要領を得ないメールを送り仕事の評価を落とした。
・メールの宛先を間違えて機密情報を第三者へ送ってしまい大参事を招いた。

このような事例を耳にすることはないでしょうか？

課題となるのが企業の教育体制です。
しかし、ビジネスメールに関して明確な方針を定めている企業は少ないでしょう。
情報管理の観点から利用方法を定めているケースは多いのですが、
コミュニケーションの観点で利用方法を検討している企業はごくわずかです。

「たかがメール」という意識があるため、研修は用意せず、
配属先のOJTで済ませるケースも珍しくありません。

しかし、指導する立場の先輩や上司もメールについて学んだことがないので
「果たして、これが正しいのか分からない」と不安を抱き、
間違った方法を教えていることもあります。

組織としてメールを活用していくには、組織全体への教育が必要ですが
それを社内で行うには限界があります。

本講演では、企業研修やコンサルティングの事例を交えて、
ビジネスメールに特化した研修の内容と、その効果についてご紹介します。